Visa Application Assistance
Assistance with visa application process
Descripción del servicio
Joseph Rosenthal specializes in providing compassionate and expert immigration solutions to individuals and families. Joseph understands the complexities of immigration law and is dedicated to guiding clients through the process with care and expertise. Trust Joseph Rosenthal to provide you with the guidance and support you need to navigate the immigration system successfully.
Política de cancelación
La creación de un protocolo de manejo de llamadas claro y profesional es esencial para que nuestros bufetes de abogados garanticen una comunicación constante y mantengan la satisfacción del cliente. A continuación, se incluye un protocolo integral que puede implementar: 1. Saludo inicial • Use un tono cálido y profesional. Ejemplo: “Gracias por llamar a Joseph Rosenthal, MD Law OfficesNombre del bufete de abogados. Soy [Nombre del recepcionista]. ¿En qué puedo ayudarlo hoy?” 2. Identifique a la persona que llama • Solicite el nombre completo y el número de teléfono de la persona que llama para mantener un registro. • Confirme el propósito de la llamada: • ¿La persona que llama es un cliente actual, un cliente potencial o un socio comercial? • Si es un cliente potencial, pregunte brevemente sobre su problema legal. 3. Determine el tipo de llamada A. Cliente actual • Localice la información de su caso (si corresponde). • Dirija la llamada al abogado o asistente legal asignado, o tome un mensaje si no está disponible. • Guión para el personal no disponible: “[Nombre del abogado] no está disponible actualmente. ¿Puedo tomar un mensaje detallado o programar una devolución de llamada para usted?” B. Cliente potencial • Realice una breve entrevista: • Nombre, número de teléfono, correo electrónico. • Naturaleza de su problema legal. • Cómo se enteraron de la firma. • Transfiera al abogado correspondiente si está disponible. Si no: “Gracias por compartir esta información. Se la pasaré a [Nombre del abogado] y se comunicarán con usted lo antes posible”. C. Asuntos urgentes • Defina “urgente” con anticipación (por ejemplo, emergencias judiciales, arrestos, fechas límite). • Si es urgente, escale inmediatamente al abogado o al miembro del personal designado. • Guión para emergencias: “Entiendo que esto es urgente. Déjeme ver si [Nombre del abogado] está disponible ahora. Por favor, espere”. D. No cliente/Otro • Redireccione a la persona o departamento correspondiente (por ejemplo, facturación, marketing). • Para solicitudes: “No aceptamos solicitudes por teléfono. Gracias por llamar”. 4. Manejo de mensajes de voz o mensajes • Recopile la siguiente información:
Datos de contacto
125 12th St, Oakland, CA, USA
6268069352
yosifunder@gmail.com
5957 Buena Vista Ave, Oakland, CA, USA
6268069352
yosifunder@gmail.com